よくあるご質問(FAQ)
商品は修復や修理が必要でしょうか?
商品のほとんどは修理・修復前の仕入れた状態のままです。
そのため基本的な当店基準の修理・修復は必要です。
その内容についてはお客様と相談しながら仕上がりなどについては決めていくことになります。
特にご希望がない場合は当店基本の作業をいたします。
お店の基本的な修理・修復とはどういうものですか?
当店からご提案、それに合わせてお客様のご希望に沿って進めていきます。
当店で施す基本的な修復・修理作業は
木工作業、塗装・仕上げ作業がございます。
まず木工作業は、躯体の分解や締め直し、欠けや割れ、欠損などの修復、各箇所の機能調整(引き出し滑り、扉の開閉、鍵など)、バランスの調整、その他怪我のないように細かい仕上げ(木のささくれや金属のでっぱりなど)、全てのパーツを取りクリーニングをいたします。
この木工作業は普通の家具と同じように使っていただけるようすべてのお客様のお品に作業いたします。
次に塗装・仕上げ作業はお客様のご要望により、何もしない、乾拭きクリーニングのみ、ワックス仕上げ、オイル仕上げ、ラッカー仕上げ、ウレタン仕上げなどお好みの色、質感で仕上げをいたします。
特にご希望のない場合は表面のクリーニング、均し、オイルステイン、シェラックニスで仕上げます。
清潔で普段使いいただけるように仕上げます。
その基本的な修理・修復には料金がかかりますか?
基本的な修理・修復の工賃は商品代金に含まれます。
商品説明に別途記載されている材料費など、送料・配送料については別途料金がかかります。
なぜ商品を修理・修復前の状態にしているのでしょうか?
お客様のお好みやインテリア、スタイルよって仕上げ方を変えています。
アンティークのものでも綺麗に仕上げて欲しい、現在ある風合いをできる限り変えたくないなどお客様の様々なお好みやご希望に添えるよう、ご売約前にはできるだけ修復をしない状態で保管しております。
また商品を置いてある倉庫は工房と兼用なのでスペースが限られています。移動などが多いのであえてそのままの状態にしてあるという理由もございます。
基本的な修理以外に希望する加工や仕上げの方法変更などは可能でしょうか?
もちろん可能です。
何かご希望があるようでしたら「必ずご購入前に」メール等でご相談ください。
*事前にご相談がなく、ご購入後にご希望があってそれが叶わない場合にキャンセルはできません…
*基本以外の加工などの作業、材料費など別途費用がかかります。その御代はシステム上別途ご請求となります。(その支払いはクレジットカードか銀行お振込みのみとなります)
予めご了承ください。
アンティークやヴィンテージの修理・修復の実際のビフォーアフターを見たいのですが?
アンティークの修理と修復の実例をブログでご紹介しております。
下記よりご覧いただければ幸いです。
アンティークの修理・修復の実例
インスタでもご紹介しております
注文〜メンテナンス〜発送までは期間はどのぐらいかかるのでしょうか?
ご注文(全てのお支払いが完了)してから修理・修復に入ります。
修理期間は
概ね1〜3週間をみていただいております。
作業完了後に
発送日時のお知らせ、お届け日時のご相談をいたします。
それぞれ確定しましたら発送準備、発送手続きをいたします。
発送のタイミング等はお届け方法でご確認ください。
商品を実際に見て、確認をしたいのですが可能でしょうか?
もちろん工房にご来店、商品をご覧いただけます。
基本的にはオンラインショップ上で全ての画像や詳細や確認していただいた上で、不明点などがある、最終的な確認をしたいお客様のみを対象としております。
また全ての業務を一人で行っているため修理や納品などで不在の場合もございます。
そのため工房へご来店、商品のご確認は「当店へのご来店は事前ご予約制」としております。
当店は倉庫兼工房でおしゃれなショップ様のように綺麗に商品がディスプレイされているわけではないので満遍なく商品をお見せすることはできません・・・
工房で商品をお見せできるお客様はご購入を検討されていて、数点の商品に絞られている方のみ対象となります。予めご了承ください。
詳しくはこちらをご確認ください。